葉問(wèn)：我們不能受某些極端互聯(lián)網(wǎng)思維的人士誤導(dǎo)，O2O并不是要消滅渠道，消滅中介代理，它更多的是希望品牌與消費(fèi)者能夠更近、更直接、更快速、更好的體驗(yàn)，而這個(gè)時(shí)候，渠道代理如果能夠積極轉(zhuǎn)型，它也可以成為O2O中有效的一環(huán)。關(guān)鍵在于，我們品牌是想控制他們？想砍掉他們？還是協(xié)助和服務(wù)他們進(jìn)行O2O的轉(zhuǎn)型？

品牌：我們?nèi)绾味ㄎ晃覀兊牧闶劢K端？

葉問(wèn)：線下的零售終端不可能簡(jiǎn)單的替代，連小米都開(kāi)始做線下的數(shù)百家小米之家體驗(yàn)店，大部分消費(fèi)者的習(xí)慣還不足以完全在網(wǎng)上消費(fèi)，還有很多的體驗(yàn)和服務(wù)需要在線下完成。所以，品牌的零售終端不是簡(jiǎn)單的通過(guò)O2O實(shí)習(xí)線上線下融合后，終端店面就可以減少數(shù)量了，而是如何更好的引導(dǎo)零售終端店進(jìn)行轉(zhuǎn)型，向體驗(yàn)店、社區(qū)服務(wù)店、OTO店等轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者在哪里他們就出現(xiàn)哪里，而且以消費(fèi)者能夠接受的方式出現(xiàn)。

葉問(wèn)：你敢拋棄你的渠道代理體系么？

思考：大部分傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是渠道分銷模式的大型企業(yè)，往往渠道代理模式做了十幾年，整個(gè)線下體系已經(jīng)很穩(wěn)定，覆蓋率也高，這些代理或者零售終端直接接觸消費(fèi)者的需求，深入到小區(qū)和商圈，反而是他們離消費(fèi)者近，而品牌離消費(fèi)者很遠(yuǎn)。

O2O到來(lái)的時(shí)候，很多品牌覺(jué)得時(shí)機(jī)到了，希望通過(guò)O2O轉(zhuǎn)型直接到達(dá)消費(fèi)者，甚至甩開(kāi)渠道代理。但實(shí)際情況是，你根本甩不開(kāi)，甚至是你不敢甩開(kāi)。那難道我們就不去直接到達(dá)消費(fèi)者了么？不是！

品牌還是要直接面對(duì)消費(fèi)者，要更熱烈的利用社交矩陣直接面對(duì)消費(fèi)者，做互動(dòng)和品牌社區(qū)。而更好的扶持和提供工具平臺(tái)、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)等，讓渠道代理也利用社交矩陣更好的服務(wù)消費(fèi)者，做O2O和移動(dòng)電商、線下社區(qū)。

明白了么？你來(lái)做品牌和關(guān)系，渠道代理轉(zhuǎn)型O2O做移動(dòng)電商和線下社區(qū)。

還有，順便講一個(gè)概念：O2M講的不僅僅是品牌的全渠道，也意味著你的全部渠道包括代理、終端，都能夠跟你一起O起來(lái)。

理解了沒(méi)？有問(wèn)題，速速來(lái) 問(wèn)葉開(kāi)。