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傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商的累與殤

發(fā)布時間:2015-04-19 20:48:43   人瀏覽 來源: 橡膠技術網(wǎng)

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 記得曾有有位評論員說過這樣一句話:未來的互聯(lián)網(wǎng)是屬于真正懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)~~~筆者認為這句話非常的有道理,傳統(tǒng)企業(yè)相對純互聯(lián)網(wǎng)所擁有的那些優(yōu)勢:線下渠道、供應商、物流等,這些是他們十年多行業(yè)深耕所得。就像現(xiàn)在比較熱門的在線訂餐網(wǎng)站,如果沒有多年的餐飲領域的從業(yè)經(jīng)驗是很難夠取得成功的。

其實,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,無論是主動進軍電子商務,還是被動的電商化,電子商務對于他們來說是相當陌生的領域,傳統(tǒng)企業(yè)面對來勢洶洶的電子商務大多數(shù)情況下往往不知所措。從事電商所需的精力也遠比傳統(tǒng)線下渠道要大的多,累,這是傳統(tǒng)企業(yè)電商人員普遍心態(tài)。

 思維上的難轉變

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)處,往往是否能夠盈利對他們來說并不是最為重要的事情,他們大多通過資本的力量迅速做大,占領市場份額對他們來說是頭等大事。周鴻祎就曾經(jīng)這樣說過:“看一家互聯(lián)網(wǎng)公司能否成功,早期賺錢不賺錢不重要,只要看它的產(chǎn)品是否足夠得好,是否好得足以凝聚人氣,好得足以形成海量的用戶基礎。如果是YES,這家公司就一定有用戶價值,它只要是有用戶價值,就一定會找到某種形式去釋放出商業(yè)價值。”

對于電商來說,初期需要投入大量的資源(包括平臺費用、推廣費用、營銷費用、人工費用等等),往往很長一段時間都看不到回報。而傳統(tǒng)企業(yè)卻習慣用一種滾雪球的方式進行運營,從一開始就講究錢的快進快出,最好還能有一定的盈利。電商初期的只投入不盈利在很難靠概念吸引風投的傳統(tǒng)企業(yè)看來,往往有點得不償失?赡芩麄兏粗馗偁帉κ衷陔娚填I域的動作,像國美進軍電商領域,就是因為老牌競爭對手蘇寧在電商的動作所致。個人認為思維上的難轉變是導致傳統(tǒng)行業(yè)在電商模式上舉步維艱的重要原因。

 企業(yè)內(nèi)部的機制僵化

電子商務講究的是快捷高效。相對來說,中國的很多傳統(tǒng)企業(yè)都擁有一套很呆板卻又相當成熟的官僚體制,這會使得電商化過程顯得相當?shù)拇舭澹茈y去應對市場上的種種變局。就像蘇寧易購相對京東、易訊、天貓來說,往往很難跟上對手的節(jié)奏,一定程度上這和蘇寧易購企業(yè)內(nèi)部文化有著很密切的關系,F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)采取的是一套資源面對兩種模式的體制,這也直接加劇了體制上的沖突。偏向電商,會對持續(xù)的業(yè)績壓力有影響;偏向傳統(tǒng)部分,電商永遠起不來。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個極度開放的場所,國內(nèi)長期以來的供求雙方信息不對稱導致了傳統(tǒng)企業(yè)對于自身信息公開的恐慌,他們不愿意去把自己的信息放到網(wǎng)上或者不知道該放什么信息到網(wǎng)上,人們總是會對不了解的東西心懷畏懼和神秘感,這也造成了他們的糾結。

 過于重視人脈關系圈

對于很多國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)來說,做生意其實大多數(shù)做的還是人情關系,這是他們能夠賴以生存的基礎。當電商卻把傳統(tǒng)企業(yè)帶入了一個需要充分競爭的市場,消費者是否購買你的產(chǎn)品,完全取決于你能夠為他們所產(chǎn)生的價值。很多企業(yè)家在其企業(yè)所在地都擁有極強的政府背景和人脈關系,這些都能夠為他們帶來常人所看不見的資源支持,但是這些放在網(wǎng)絡中卻沒有了。線下?lián)碛械乃^渠道資源,在線上可能一文不值。電子商務更加注重的是客戶數(shù)據(jù)的積累、新銷售渠道的開發(fā)以及不間斷的優(yōu)質客戶服務,同時更需要注重網(wǎng)絡營銷和客戶體驗。傳統(tǒng)企業(yè)的管理者與決策者很難了解這些理念,那種被廣泛流傳的酒桌文化,在電商領域根本很難行得通。

 缺乏自我挑戰(zhàn)的決心

必須明確的是,并不是所有的行業(yè)適合電子商務,如果產(chǎn)品沒有一個清晰、被認可的標準或規(guī)范,那么其實是很難很好電商化的。像律師這種服務,每個案子都需要區(qū)別對待,很難形成一套成熟的標準化流程,這對電商就非常的不適合。電子商務對廠家價格體系會帶來極大的破壞性作用,這可能會面臨傳統(tǒng)渠道的極大反對,現(xiàn)在的電商相對線下比拼的大多都是價格,這是吸引消費者線上購買的一個很大的因素,這種線上模式就會對線下經(jīng)銷商造成產(chǎn)品和價格方面的沖擊。如何平衡線上與線下之間的沖突,這需要極大的勇氣和決心。

當然還有一些其他的因素,會讓傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商領域時,感覺到種種不順,像團隊人才建設方面,傳統(tǒng)企業(yè)能否留住那些習慣了互聯(lián)網(wǎng)文化的電商人才。但可能在筆者看來,這些因素相對來說是比較容易克服的,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,最需要改變的是企業(yè)的內(nèi)在…………..



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