【橡膠技術(shù)網(wǎng) - 橡膠電商】

 文/金錯(cuò)刀（微信公眾號(hào)ijincuodao。覆蓋300萬(wàn)科技商業(yè)人群的每日一干貨）

采訪/龔進(jìn)輝（金錯(cuò)刀頻道 編輯）

2015年，金錯(cuò)刀頻道會(huì)啟動(dòng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公益項(xiàng)目——《創(chuàng)業(yè)狠問答》。李總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，除了肯定互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民生活中占據(jù)舉足輕重的地位，更重要的是把傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)這一熱議話題推升到新的高度。市面上有很多關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的書籍、課程，老生常談已無(wú)意義，但真正提及轉(zhuǎn)型大坑的經(jīng)典案例卻少之又少。今天，我們不妨借用轉(zhuǎn)型先驅(qū)的血淚來(lái)警醒自己。

狠問題

@孫曉輝：我是一名傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)商，過去主要通過省市代理、經(jīng)銷商等渠道銷售，每年銷量保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。近兩年以來(lái)，我明顯感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)陶瓷行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊，不僅銷量下滑嚴(yán)重，更致命的是找不到有效應(yīng)對(duì)之策。通過網(wǎng)上搜集資料和報(bào)班學(xué)習(xí)，使我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生敬畏之心。我嘗試在天貓開店，通過開通直通車、購(gòu)買鉆石展位大搞促銷，同時(shí)使用企業(yè)服務(wù)號(hào)、直達(dá)號(hào)，但對(duì)提振銷量微乎其微。后經(jīng)人指點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)自身掉進(jìn)陷阱才導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失敗。那么問題來(lái)了，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有哪些大坑？

狠回答

1蔡明：絕大多數(shù)轉(zhuǎn)型都是假的

蔡明（科寶·博洛尼創(chuàng)始人）說(shuō)：

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要想成功，首先必須自宮，但絕大多數(shù)情況自宮也未必成功，根本原因在于沒有找到準(zhǔn)確自宮之處。如果我砍掉博洛尼櫥柜業(yè)務(wù)，那我立刻死翹翹；如果我去掉不痛不癢的10%成品家具，充其量只是割掉一個(gè)手指頭，表面上看用戶感受不到好處，但砍掉的10%成品家具恰恰是對(duì)用戶利好的60%（普通用戶家中60%是成品家具，40%是定制家具），這樣用戶才會(huì)感覺爽。

二是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須有技術(shù)準(zhǔn)備，看圖、設(shè)計(jì)是家裝入口，一張三維效果圖成本高達(dá)600元，為實(shí)現(xiàn)免費(fèi)幫用戶設(shè)計(jì)，只有通過必要的技術(shù)手段才能降低成本。比如，我們收集2010年以后全國(guó)56萬(wàn)個(gè)戶型，調(diào)出用戶戶型圖后立刻呈現(xiàn)三維效果圖，用戶在已有上千張效果圖中選擇中意的一張，11秒自動(dòng)實(shí)現(xiàn)家庭實(shí)體空間圖，中意背景墻原封不動(dòng)（尺寸不變）變成用戶家中背景墻。

三是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須另起爐灶，比如陳煒在企業(yè)精裝修之外獨(dú)立發(fā)展愛空間。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的思考方向是如何延續(xù)原有命脈做得更好，而不是完全另起一攤，結(jié)果只有慢慢等死，要知道轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是用戶滿意度和口碑。

四是絕大多數(shù)轉(zhuǎn)型都是假的，2013年10月我在員工大會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“千萬(wàn)不要以為互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)傳播”，很多企業(yè)只看到雕爺、愛空間被廣泛傳播，但往往忽略背后的真功夫。所以他們轉(zhuǎn)型只是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，沒有真正意義上的行動(dòng)，轉(zhuǎn)型必須在成本結(jié)構(gòu)、價(jià)值鏈上做出改變。

2陳煒：最大的坑是以為做好營(yíng)銷能一夜成名

陳煒（愛空間創(chuàng)始人）說(shuō)：

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)最大的坑是以為做好營(yíng)銷就能一夜成名、一夜暴富。如果沒有真正地把產(chǎn)品做到極致，只是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，就輕易宣告自己轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功，沒有解決用戶需求一切都是假象。如果用“如虎添翼”來(lái)形容傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，那么互聯(lián)網(wǎng)傳播只是一雙翅膀，真正的核心是老虎，即產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的核心是口碑，口碑是衡量公司生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)真正意義上的革命，打發(fā)、糊弄用戶是傳統(tǒng)企業(yè)的常態(tài)，如果只是簡(jiǎn)單地增加成本和改變宣傳策略，不根本性改變基因、思想、文化，傳統(tǒng)企業(yè)的變革之路收效甚微�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司從一開始便確定服務(wù)用戶的主基調(diào)，從上到下貫穿以用戶為導(dǎo)向的思想和文化。所以口碑是貫穿在從上到下的各個(gè)環(huán)節(jié)中，一開始不惜成本，努力提升運(yùn)營(yíng)效率，始終把用戶滿意作為終極目標(biāo)。

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張榮耀：轉(zhuǎn)型之?dāng)≡谟?ldquo;勾結(jié)”扭曲利益機(jī)制

張榮耀（榮昌e袋洗創(chuàng)始人）說(shuō)：

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之路之所以艱難曲折，不僅是商業(yè)模式，背后還有整個(gè)公司管理文化以及價(jià)值觀的因素。今天傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)不過來(lái)，根本原因是與扭曲的利益機(jī)制勾聯(lián)在一起。比如，人民幣上漲就意味著資源上漲，資源上漲意味著權(quán)力上漲，因?yàn)橘Y源掌握在權(quán)力手中，人們繼續(xù)當(dāng)公務(wù)員，傳統(tǒng)企業(yè)更難招到合適人才。資源要素扭曲已經(jīng)嚴(yán)重干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的所有企業(yè)，包括制造業(yè)和零售行業(yè)，同樣干預(yù)投資行業(yè)，很多投資人也變成討資源、跑IPO資格、跑潛規(guī)則。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須具備用戶思維，從政治角度就是群眾路線，說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是工具簡(jiǎn)直是胡說(shuō)八道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是價(jià)值觀，自由、開放、平等、共贏。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須具備三要素：一是得有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；二是梳理利益鏈條，協(xié)調(diào)各方利益分配，這點(diǎn)至關(guān)重要；三是重新理順供應(yīng)鏈。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，想做好這三方面尤為不易。

有些企業(yè)一定要學(xué)聰明，與其自己做，不如去投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自己做的話錢很快就燒沒了。很多企業(yè)歇菜，不是說(shuō)他們真的馬上就會(huì)死，而是股東和團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們3年后會(huì)死，所以全都趁早離開。