常報(bào)全媒體訊 汽車(chē)是2015年的，但輪胎的生產(chǎn)日期卻是2016年。近日，在遇到如此咄咄怪事后，于先生向新北區(qū)消協(xié)投訴。

 

　　1個(gè)多月前，于先生在新北區(qū)一品牌4S店花12萬(wàn)元（全包價(jià)）買(mǎi)了一輛新車(chē)，他以為購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型是2017款，但開(kāi)了1個(gè)多月后，發(fā)現(xiàn)此車(chē)是2015款。更讓人氣憤的是，車(chē)輛4個(gè)輪胎的生產(chǎn)日期竟是2016年第50周，晚于車(chē)輛出廠(chǎng)日期2015年6月17日。于先生因此多次與4S店交涉，都未達(dá)成一致，遂求助于新北消協(xié)。消協(xié)工作人員從4S店了解到：購(gòu)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員已告訴于先生，這款車(chē)是放在展廳做展示的，優(yōu)惠幅度比較大，但沒(méi)有明示這款車(chē)是2015款還是2017款。于先生詢(xún)問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售人員只含糊地說(shuō)是“新款”。至于輪胎的生產(chǎn)時(shí)間晚于車(chē)輛出廠(chǎng)日期的問(wèn)題，4S店表示也不知情，經(jīng)內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún)，也未發(fā)現(xiàn)為此車(chē)更換過(guò)4個(gè)輪胎。

 

　　消協(xié)工作人員認(rèn)為，4S店銷(xiāo)售人員向于先生介紹時(shí)，提供的車(chē)輛信息不夠“全面”。特別是當(dāng)于先生提出問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員只答復(fù)說(shuō)是“新款”，未作出“明確”回答，銷(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)還拿著2017款的宣傳單頁(yè)進(jìn)行介紹，可見(jiàn)，4S店存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

 

　　對(duì)于該車(chē)輪胎出廠(chǎng)日期為2016年第50周，而整車(chē)出廠(chǎng)日期為2015年6月17日的事實(shí)，雙方都予以認(rèn)可。經(jīng)了解，一般新車(chē)輪胎的出廠(chǎng)日期都會(huì)早于整車(chē)出廠(chǎng)日期三個(gè)月左右，但該車(chē)為什么輪胎出廠(chǎng)日期會(huì)晚于整車(chē)一年多呢？4S店無(wú)法給出合理的解釋。消協(xié)認(rèn)為，4S店如無(wú)相關(guān)證據(jù)，將承擔(dān)舉證不能的法律后果。于先生也有理由懷疑4S店以使用過(guò)的車(chē)充作新車(chē)銷(xiāo)售。

 

　　通過(guò)新北消協(xié)工作人員多次調(diào)解，4S店最終同意補(bǔ)償于先生車(chē)價(jià)款的20%，即2.3萬(wàn)元。

 

　　對(duì)此，新北消協(xié)發(fā)布三點(diǎn)購(gòu)車(chē)提醒：

 

　　一是防止“空口無(wú)憑”。簽訂購(gòu)車(chē)合同時(shí)，對(duì)于銷(xiāo)售人員的各種口頭承諾，要以文字形式寫(xiě)入合同；對(duì)于重要部件的性能、外觀(guān)、配置等，要仔細(xì)查驗(yàn)核對(duì)，如對(duì)出廠(chǎng)日期、新款舊款等有要求的，一并寫(xiě)入合同中，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)，做到有據(jù)可循。

 

　　二是提車(chē)要“驗(yàn)明正身”。提車(chē)時(shí)，要檢查汽車(chē)與其銘牌是否相符，合格證上的號(hào)碼是否與發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)一致；漆面外觀(guān)有無(wú)劃痕、刮傷等；若是進(jìn)口車(chē)，還要查驗(yàn)進(jìn)口貨物證明及關(guān)稅、增值稅等各項(xiàng)應(yīng)繳稅單，避免買(mǎi)到進(jìn)口手續(xù)不全車(chē)輛而無(wú)法上牌。

 

　　三是要了解維權(quán)法規(guī)。建議消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《消法》中舉證責(zé)任倒置的相關(guān)規(guī)定等，如遇問(wèn)題可撥打12315電話(huà)維權(quán)。