徐輪橡膠的質(zhì)量方針解讀
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在賈汪徐州工業(yè)園內(nèi)徐輪橡膠成型分廠的車間,進門墻上寫著醒目的質(zhì)量方針:質(zhì)量是生命,科技求領(lǐng)先,過程零缺陷,服務(wù)到永遠。
質(zhì)量方針是一個企業(yè)的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向,它說明了企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)以及為達到這個目標(biāo)所遵循的方向和實現(xiàn)的途徑。
徐輪橡膠的管理者把該廠的質(zhì)量方針擺在這個位置,無論是誰,從車間大門進出,最佳視角看到的是質(zhì)量方針,無形之中便增加了企業(yè)員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量意識是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)進步的向?qū)АS辛怂,可以使企業(yè)有一個積極向上的追求,充滿了新的活力和生機。
如果說企業(yè)生存靠質(zhì)量,那么發(fā)展就要靠科技了。科技求領(lǐng)先,本著這個發(fā)展信念,使成立于2006年4月6日的中外合資徐州徐輪橡膠有限公司,目前年綜合生產(chǎn)能力達235萬套輪胎,其中:工程輪胎30萬套,大農(nóng)用胎70萬套,工業(yè)胎60萬套,銷售收入20億元,自營出口8000萬美元。企業(yè)通過了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證和美國質(zhì)量DOT以及中國強制性產(chǎn)品CCC認(rèn)證。產(chǎn)品已形成工程機械輪胎、工業(yè)車輛輪胎、農(nóng)業(yè)輪胎、載重輪胎、輕型載重胎、實心胎7大系列400多個產(chǎn)品規(guī)格。
零缺陷概念是被譽為"全球質(zhì)量管理大師"、"零缺陷之父"和"偉大的管理思想家"的菲利浦·克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀(jì)60年代初提出的,并在美國推行零缺陷運動。后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷特別強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。徐輪橡膠提出過程零缺陷,旨在提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感,視責(zé)任如泰山,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
讓客戶放心,讓用戶滿意,是企業(yè)對客戶服務(wù)的永遠承諾。日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,"沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。的確如此,我們?nèi)スI(yè)園還參觀了徐州海通特鋼科技有限公司,了解了其他一些企業(yè)的概況,感覺只有一個,企業(yè)的生存和發(fā)展都是這樣——一切取決于人的努力!
省委、省政府振興徐州老工業(yè)基地,市委、市政府快速推進賈汪崛起,區(qū)委、區(qū)政府舉全區(qū)之力建設(shè)大園區(qū)的強勁東風(fēng),為園區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展提供了有利條件,相信不久,在賈汪這片沃土上發(fā)展壯大起來的企業(yè)定能為賈汪的崛起做出應(yīng)有的貢獻。
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