李言杰:雙星為轉(zhuǎn)型升級樹典范
【橡膠技術(shù)網(wǎng) - 橡膠人物】
9月24日,首屆陜西品牌節(jié)在全國工業(yè)和信息科技成果大會期間開幕。會上,雙星集團(tuán)獲得“全國顧客滿意十大品牌”獎。該公司服務(wù)部部長李言杰發(fā)表獲獎感言。據(jù)了解,陜西品牌節(jié)的主題是:追求卓越品質(zhì)、彰顯工匠精神。

李言杰
李言杰提到,雙星集團(tuán)正在加快供給側(cè)改革的步伐,不斷創(chuàng)新改革,服務(wù)引領(lǐng)、服務(wù)制勝,創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài),實(shí)現(xiàn)從有效供給到創(chuàng)造需求和創(chuàng)造品牌。
該公司借助互聯(lián)網(wǎng)背景,全力打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。通過雙星輪胎切入,建立開放的汽車后市場服務(wù)4.0生態(tài)圈;通過建設(shè)雙星輪胎工業(yè)4.0樣板工廠,建立輪胎及輪胎智能裝備的工業(yè)4.0生態(tài)圈。
李言杰介紹說,雙星在國內(nèi)輪胎行業(yè)首家推行“0延誤救援”服務(wù)和“移動星猴服務(wù)車”。用戶只要撥通24小時服務(wù)熱線,其就會在第一時間到達(dá)用戶所在位置,進(jìn)行救援服務(wù)。
同時,雙星在全國推廣“星猴戰(zhàn)略”,實(shí)現(xiàn)從輪胎安裝、修補(bǔ)、救援服務(wù),到打破行規(guī)承接第三方輪胎的各項(xiàng)服務(wù),再到汽車后市場增值服務(wù)的拓展以及社會化的道路救援等業(yè)務(wù),做到“用戶只要一個信息,其余由雙星來做”的服務(wù)承諾,得到用戶、市場的好評。
李言杰最后表示,雙星憑借領(lǐng)先行業(yè)的個性化、多元化、差異化服務(wù)舉措,贏得了權(quán)威部門和市場終端的高度認(rèn)可,同時為中國輪胎行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級樹立了典范。
轉(zhuǎn)自:橡膠技術(shù)網(wǎng),橡膠行業(yè)門戶網(wǎng)站!
- 從上海到咸陽:外婆在西北橡膠廠支內(nèi)的33年2021-08-30 10:08:48
- 傳承優(yōu)良精神 爭建時代新功|虞海濃:從“割膠小白”到全國割膠狀2021-08-04 10:08:39
- 10余年投身海外“為國種膠”2021-08-02 03:08:10
- 三代接力“橡膠夢” 發(fā)展成果布全球2021-07-19 10:07:37
- 4位橡膠輪胎人,進(jìn)入重點(diǎn)名單!2021-07-14 05:07:51
- 彭光欽:新中國橡膠之父2021-07-02 11:07:17
- 創(chuàng)新人物:賈德民教授,華南理工大學(xué)材料學(xué)院博士生導(dǎo)師2021-06-08 11:06:46












