輪胎產(chǎn)業(yè)聚焦賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)傳播 倡導(dǎo)理性消費(fèi)刻不容緩
昨日我們對(duì)目前國(guó)內(nèi)外輪胎行業(yè)品牌化進(jìn)行了形勢(shì)分析,今天中國(guó)橡膠雜志與您探討面對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)起步晚、中國(guó)特色消費(fèi)習(xí)慣,如何找到恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)手段,提升品牌知名度,實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo),如何取外資之所長(zhǎng),提高贏面概率?
業(yè)內(nèi)人士表示,行業(yè)企業(yè)需要組成旗艦方陣協(xié)同作戰(zhàn),搭準(zhǔn)消費(fèi)脈搏、聚焦賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)突破,也需要倡導(dǎo)、營(yíng)造和推動(dòng)理性消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境,使消費(fèi)環(huán)境步入良性循環(huán)。
聚焦賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)傳播
“外國(guó)人用中國(guó)輪胎,中國(guó)人卻用外國(guó)輪胎。”這一怪象在行業(yè)一直存在。難道國(guó)內(nèi)沒(méi)有拿得出手的輪胎?
“國(guó)內(nèi)企業(yè)的輪胎產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在一些硬性指標(biāo),如耐磨、高速、耐久性能等方面肯定沒(méi)有問(wèn)題。但之前在一些軟性指標(biāo),比如舒適性、噪聲、濕滑等方面,可能有些規(guī)格有差距。”廣州市華南橡膠輪胎有限公司研發(fā)部主任魏靜勛對(duì)中國(guó)橡膠雜志記者說(shuō):“主要是在研發(fā)和評(píng)價(jià)手段方面有差距。但近一兩年開(kāi)始,大家開(kāi)始重視基礎(chǔ)研究并投入很多資金用于試驗(yàn)和測(cè)試研究平臺(tái)建設(shè),比如建設(shè)半消音室、六分力試驗(yàn)臺(tái)等試驗(yàn)設(shè)備和設(shè)施。即使有些企業(yè)沒(méi)有這些條件,他們也可以把產(chǎn)品送到國(guó)外去檢測(cè),所以近年來(lái)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品各方面指標(biāo)都比較好。”
中橡協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任朱紅表示,她一直在關(guān)注國(guó)外的測(cè)試報(bào)告,在干剎車(chē)和濕剎車(chē)的性能測(cè)試方面,國(guó)產(chǎn)品牌并不差。而且這些都是英國(guó)、德國(guó)等國(guó)家媒體公布的數(shù)據(jù),在國(guó)外做的檢測(cè)。
業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,國(guó)產(chǎn)輪胎產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)環(huán)節(jié)確實(shí)已經(jīng)提高,龍頭企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到世界先進(jìn)水平,從安全與性能對(duì)比來(lái)看,國(guó)產(chǎn)主流品牌與外資品牌差異不大。即便有差距,也不是普通消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為什么不少老百姓還是覺(jué)得國(guó)外東西質(zhì)量更好呢?都是信息不對(duì)稱惹的禍,國(guó)內(nèi)品牌要解決信息不對(duì)稱的難題。
比如,在對(duì)外資品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析時(shí),王嶼發(fā)現(xiàn),他們特別強(qiáng)調(diào)速度級(jí)別,往往標(biāo)榜可以達(dá)到H級(jí)、V級(jí)甚至更高。“這簡(jiǎn)直是不切實(shí)際,哪個(gè)國(guó)家允許飆車(chē)到300km的時(shí)速!在我國(guó),高速公路限定時(shí)速最高120km,超過(guò)就會(huì)扣分、罰款。這只能說(shuō)通過(guò)實(shí)驗(yàn)室證明外資企業(yè)有這個(gè)設(shè)計(jì)能力,但以這個(gè)作為噱頭,還是吸引了不少不明就里的消費(fèi)者。”
與外資品牌的差距,董激文把它比喻成一塊手表可以精確到毫秒,“這對(duì)普通老百姓計(jì)時(shí)有多大的必要性呢?當(dāng)然沒(méi)有。差異確實(shí)存在,但對(duì)普通消費(fèi)者而言可以忽略不計(jì)。外資品牌多年宣傳,在消費(fèi)者心中已經(jīng)樹(shù)立了品牌形象,而國(guó)產(chǎn)輪胎則宣傳不夠,性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn)。”
如何通過(guò)更有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)和信息,讓消費(fèi)者了解國(guó)產(chǎn)輪胎質(zhì)量的真實(shí)性,放心消費(fèi),沒(méi)有后顧之憂,在消費(fèi)過(guò)程中得到安全與質(zhì)量的保障;同時(shí),扭轉(zhuǎn)信息“不對(duì)稱”狀況,摸清消費(fèi)心理,從而進(jìn)一步引導(dǎo)國(guó)內(nèi)消費(fèi),成了業(yè)內(nèi)人士討論的重點(diǎn)。
“好的傳播和策劃推廣,要想收到好的效果,企業(yè)首先要做好定位訴求和方式方法。”山東玲瓏輪胎股份有限公司董事會(huì)秘書(shū)孫松濤說(shuō)。“消費(fèi)者無(wú)非關(guān)注安全、品牌和價(jià)格,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,搭準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏。”雙錢(qián)集團(tuán)股份有限公司辦公室主任邱曉燕認(rèn)為。
雙星集團(tuán)總經(jīng)理助理李震則表示,消費(fèi)者的認(rèn)知和訴求可能很多,但我們要聚焦某一點(diǎn)最好。很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)他的重點(diǎn)突破有同感。
董激文說(shuō),“內(nèi)資品牌應(yīng)該把自身的亮點(diǎn)——單位公里成本指標(biāo),也就是性價(jià)比高的特性充分展現(xiàn)出來(lái)?梢灾v,國(guó)產(chǎn)乘用胎比外資耐磨、壽命更長(zhǎng),價(jià)格還便宜,買(mǎi)同樣的輪胎給老百姓省錢(qián)了。”他以自己的代步車(chē)為例介紹說(shuō),在中策“車(chē)空間”小保費(fèi)用480元,大保費(fèi)用1200元,而4S店的價(jià)格則分別是1500元和3500元。“一般外資品牌專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)項(xiàng)目中策車(chē)空間都能做,水平不比他們差。讓消費(fèi)者感受一次成本的差異,他們絕對(duì)不再去4S店了,消費(fèi)者個(gè)人和家庭市場(chǎng)就會(huì)聚攏到車(chē)空間里來(lái)。”
“我認(rèn)為國(guó)產(chǎn)輪胎又便宜又好用,只要性價(jià)比高就足以了。我們不比裝在勞斯萊斯上的高端豪華輪胎,可以把目標(biāo)群體定位在座駕50萬(wàn)元以下的客戶。”逯春曉對(duì)中國(guó)橡膠雜志記者說(shuō)。
有人把現(xiàn)在的輪胎行業(yè)比喻成10年前的家電行業(yè),當(dāng)時(shí)都買(mǎi)老外的家電品牌,現(xiàn)在都買(mǎi)國(guó)內(nèi)的。除了產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升以外,與家電行業(yè)在品牌培育和傳播方面的投入也不無(wú)關(guān)系。國(guó)內(nèi)輪胎企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不斷積累,渠道建設(shè)意識(shí)日益增強(qiáng)。中策公司的LOGO專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)達(dá)到8000多家,簽約的零售店有1萬(wàn)多家。“近兩年,在市場(chǎng)需求下降的情況下,中策集團(tuán)的乘用胎銷(xiāo)量反而上漲,與加強(qiáng)渠道建設(shè)不無(wú)關(guān)系。”董繼文介紹。
倡導(dǎo)理性消費(fèi)刻不容緩
盡管消費(fèi)者握有選擇權(quán),并且隨著購(gòu)買(mǎi)力的提高,國(guó)民也有消費(fèi)升級(jí)的需求。有些人的慣性思維模式就是越貴越好,所以他們寧愿多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)好東西,也不愿意圖便宜買(mǎi)次貨、掉身份。逯春曉表示這是“高價(jià)買(mǎi)心理安慰,虛榮心作祟。”
青島森麒麟輪胎有限公司副總工程師張偉偉對(duì)中國(guó)橡膠雜志記者說(shuō),“輪胎就是一個(gè)又黑又圓的東西,要讓大眾接受,就要引導(dǎo)消費(fèi)者從過(guò)度消費(fèi)轉(zhuǎn)到理性消費(fèi)上來(lái)。”經(jīng)濟(jì)學(xué)家的定義,理性消費(fèi)以性價(jià)比為衡量標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在消費(fèi)能力允許的條件下,按照追求效用最大化原則進(jìn)行的消費(fèi)。
很多輪胎企業(yè)希望國(guó)家和協(xié)會(huì)倡導(dǎo)、推動(dòng)理性消費(fèi),用理性扳正慣性思維,使消費(fèi)進(jìn)入良性循環(huán)。
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